Tilaa häiriötiedotteet

Äänekosken Energian häiriötiedotejärjestelmän avulla saat tiedon omien sähköverkon katkoista ja häiriöistä nopeasti suoraan matkapuhelimeesi tai sähköpostiisi.

Tilaa häiriöilmoitukset tekstiviestillä

Häiriötiedottamisemme uudistuu. Tiedotamme jakeluhäiriöistä kotisivuillamme häiriökartalla sekä tekstiviestipalvelulla.

Uuden häiriötiedotusjärjestelmän myötä asiakkaat saavat ensi vaiheessa vesi- ja kaukolämpökatkoista tiedon puhelimeen tekstiviestillä.

Sähkö saadaan liitettyä häiriötiedotuspalveluun syksyllä 2020.

Tiedotteet häiriöistä ja suunnitelluista katkoista lähetetään asiakkaalle pääsääntöisesti klo 6.00 – 22.00 välisenä aikana. Yllättävissä rikkotilanteissa voidaan tiedotteita lähettää kaikkina vuorokaudenaikoina.

Häiriötiedottamisen lisäksi palvelun avulla voidaan tiedottaa esimerkiksi myös niissä tapauksissa, joissa ennakkoon suunnitellusta huoltotoimenpiteestä johtuva kaukolämpö- tai vesikatko perutaan.

Palvelu on asiakkaille maksuton.

Toimi näin

Voit tilata häiriötiedotteet tekstiviestinä ilmoittamalla haluamasi puhelinnumeron häiriötiedotejärjestelmään.

Huomaa, että teknisistä syistä jokaisen liiketoiminnan osalta tulee rekisteröityä erikseen. Jokaisella liiketoiminnalla eli tässä vaiheessa vedellä ja kaukolämmöllä on oma osoite seuraavasti:

Vesi: https://aane-energia.keyaqua.keypro.fi/vesi 

Lämpö: https://aane-energia.keydh.keypro.fi/lampo

Sähkön osalta uusi kirjautumisosoite tiedotetaan myöhemmin.

Huom. Palvelu kysyy myös sähköpostiosoitetta, mutta emme vielä voi teknisistä syistä lähettää tiedotteita sähköpostitse. Sähköpostitse tapahtuvaa häiriötiedotejärjestelmää rakennetaan parhaillaan palveluntuottajan kanssa.

Rekisteröitymisen jälkeen tiedot päivittyvät järjestelmäämme noin 3-5 päivän kuluessa.

Näin peruutat häiriötiedotteet

Häiriötiedotteet voi peruuttaa yllä olevissa nettiosoitteissa valitsemalla lomakkeelle ”Älä lähetä tekstiviestejä”.

Jokaisen liiketoiminnan osalta tulee peruutus tehdä erikseen, eli jos olet sekä lämpö- että vesiasiakkaamme, tulee peruutus teknisistä syistä tehdä kaikista nettiosoitteista erikseen.

Palvelun peruuttamisen jälkeen tiedot päivittyvät järjestelmäämme muutaman päivän kuluessa.