Asiakaspalveluvaihde: 020 632 3800
Vikapäivystys sähkö: 020 632 3899
Vikapäivystys vesihuolto ja kaukolämpö: 020 632 3868
Huomaattehan, että henkilökunnan suorat 020 -alkuiset puhelinnumerot ovat poistuneet käytöstä. Asiakaspalvelun ja vikapäivystyksen numerot ovat ennallaan.
Sähköposti: info@aane-energia.fi
Käynti- ja toimitusosoite / toimisto
Äänekosken Energia Oy
Kotakennääntie 31
44100 ÄÄNEKOSKI
Aukioloajat: ma–pe klo 8–15
Asiakaspalvelumme Kotakennääntiellä on toistaiseksi suljettuna. Palvelemme teitä verkossa ja puhelimitse. Jos et löydä etsimääsi tietoa verkkosivustoltamme, vastaamme mielellämme tiedusteluihin ma-pe klo 8-15 numerossa 020 632 3800. Tarvittaessa voit myös sopia ajan konttorille.
Toimitusosoite/ varasto
Hämeentie 5
44100 ÄÄNEKOSKI
Laskutusosoitteet
Verkkolaskutusosoite (OVT-tunnus)
003709177638
Välittäjä
Ropo Capital Oy
Välittäjän tunnus
003714377140
Paperiset ostolaskut – HUOM MUUTTUNUT OSOITE!
Paperiset ostolaskut toimitetaan osoitteeseen:
Äänekosken Energia Oy
PL 8075
02066 DOCUSCAN
Sähköpostilaskut
Sähköpostilaskujen tulee olla määrämuotoisia. Toimi näin:
- Laskun tulee olla pdf-muodossa
- Laskulla tulee seuraavat osoitetiedot:
Äänekosken Energia Oy
09177638
Kotakennääntie 31
44100 Äänekoski - Kirjoita sähköpostiviestin otsikkokenttään: LASKU PL 8075 – HUOM PL-numero muuttunut!
- Laita lasku osoitteeseen skannauspalvelu@ropocapital.fi
- Yksi liite saa sisältää yhden laskun. Jos lasku on monisivuinen, kaikkien sivujen pitää sisältyä yhteen ja samaan tiedostoon
- Älä kirjoita viestiksi mitään. Sähköpostiviestin tekstiosiossa mahdollisesti olevaa tekstiä ei huomioida laskua käsiteltäessä.
- Laskulla tulee mielellään lukea sana ’lasku’ tai ’hyvityslasku’.
Maksukehotukset
Mahdolliset maksukehotukset voi lähettää osoitteeseen:
Äänekosken Energia
Kotakennääntie 31
44100 Äänekoski
Henkilöstö
Kaikki henkilöstön sähköpostit muotoa: etunimi.sukunimi@aane-energia.fi
Asiakaspalvelu Äänekosken Energia Oy
- Jaana Tornikoski
- Tuija Huisman
- Tuula Paakkunainen
- Mervi Hakala
Asiakaspalveluvastaava, maksujärjestelyt
- Emma Raitio
Tekninen neuvonta
- Sähkö-, kaukolämpö- ja vesiliittymät, puh. 020 632 3800
Asiakkuus- ja myyntipäällikkö
- Niko Nevalainen, puh. 0400 142 492
Kehityspäällikkö
- Ari Nyholm, puh. 040 505 6425
Tuotanto
- Peter Rinne, tuotantopäällikkö, puh. 040 011 5516
Sähköverkko
- Työnjohtaja Sami Mäntymaa 040 821 3910
- Verkostoinsinööri Niko Sipiläinen 040 542 1653
- Käytönjohtaja Toni Latvala 0400 915 505
Vesiliiketoiminta
- Mari Korhonen, vesihuoltoinsinööri 040 542 2247
- Otto Leppänen, työnjohtaja 040 544 3934
- Atte Myllylä, tuotantoinsinööri 040 720 1401
Kaukolämpö
- Juha Saranen, käyttömestari 040 552 4437
Hallinto
- Maarit Herranen, toimitusjohtaja, puh. 050 5989 508
Talous
- Päivi Isosaari, talous- ja hallintopäällikkö, puh.040 531 2312
Yhteydenottopyyntö:
Jos asiasi koskee liittymää, täytä yhteydenottolomake täältä.