Sopimusehtojen muutokset eivät vaadi asiakkailta toimenpiteitä. Näkyvin muutos on siirtyminen ensisijaisesti sähköiseen asiointiin myös kaukolämmön osalta.
Energiateollisuus ry on päivittänyt kaukolämmön yleisiä sopimusehtoja ja ne astuvat asiakkailla voimaan 1.8.2026 alkaen.
Päivitykset on tehty, jotta sopimusehdot ovat linjassa uusitun energiatehokkuuslainsäädännön kanssa. Samalla on mm. uudistettu vanhentuneita sopimus- tai hinnoittelujärjestelyjä ja mahdollistettu jatkossa toimenpiteitä, jotka tähtäävät energian säästämiseen.
Uudet sopimusehdot mahdollistavat aiempaa laajemman sähköisen asioinnin myös kaukolämmön osalta. Jatkossa lähetämme esimerkiksi hinta- ja ehtomuutosilmoitukset ensisijaisesti sähköpostilla. Asiakkailla on kuitenkin aina oikeus jatkossakin paperiseen asiointiin veloituksetta niin halutessaan.
Uudet sopimusehdot on lähetetty kaikille kaukolämpöasiakkaille kirjeitse kotiin.
Sopimusehtojen muutokset eivät vaikuta asiakkaan arkeen eivätkä ne vaadi asiakkailta toimenpiteitä. Pyydämme kuitenkin ilmoittamaan asiakaspalveluumme, mikäli ette halua jatkossa hinta- ja ehtomuutoksia toimitettavan teille sähköisesti.